海外游客是促进坎布里亚郡旅游市场的“关键”

  • 年度坎布里亚休闲和旅游圆桌会议揭示了最新趋势
  • 海外访问性质的变化现在使小型旅游公司受益
  • 公司敦促充分利用大湖区的世界遗产地位

海外游客的增长有助于促进坎布里亚郡的旅游业,但该地区的企业无法自满。

那是在该县举行的有影响力的企业主和旅游业领导人峰会上,与会者对该行业进行年度“健康检查”的结果。

由MHA Moore和Smalley组织的年度休闲和旅游圆桌会议辩论还讨论了资金,环境问题以及如何使最近获得联合国教科文组织世界遗产地位的潜在利益最大化等问题。

小组听取了较小的旅游企业如何从中国和远东等新兴市场中受益的信息,这些地区的游客现在选择独立旅行或以小组形式旅行。

鲍内斯一家旅馆Oakbank House的所有者丹尼·汤普森(Danny Thompson)说:“大型教练聚会即将来临时,我们没有赢得远东游客的任何市场份额,因为我们无法接待他们。但是,我们看到越来越多的人以家庭或夫妇的身份过来。对于像我们这样的小型旅游企业来说,这非常好。这对我们来说是非凡的一年。”

关于联合国教科文组织世界遗产状况,人们有各种各样的看法。湖区基金会主任Sarah Swindley鼓励该地区的企业充分利用世界遗产工具包“湖中之水”。

她说:“要取得世界遗产的地位,我们需要做很多工作,我们现在需要最大限度地发挥作为一个地区的地位的利益,并且我们热切希望与所有企业谈论他们这样做的想法。该营销工具包可供所有人使用,我们敦促人们使用它,尤其是针对海外游客时。”

Appleby Manor的所有者Mike Dunbobbin说:“我们处于世界遗产地位的初期。这是质量的象征,拥有它当然很不错,但是我们现在需要共同努力,以确保它能在商业上获得回报。我们需要采取协调行动,以提高地位并鼓励更多游客。”

English Lakes Hotels董事总经理西蒙·贝里(Simon Berry)补充说:“这种状态对于吸引来自远东和大洋洲等新兴市场的游客尤为重要,因为那里的人们认为这很特别。这将是一个缓慢的燃烧,而不是一个巨大的爆炸,但我认为这确实意味着该地区的前景一片光明。”

关于用于房地产改善的资金问题,有人指出,银行支持该行业,但强大的管理团队对贷方仍然最具吸引力。

高力国际(Colliers International)英国酒店负责人朱利安·特鲁普(Julian Troup)表示:“目前,银行对借款人的商业敏锐度以及对实际商机的关注度都很高。银行会考虑是否可以长期偿还债务。”

讨论的另一个因素是来自在线预订代理商的竞争加剧,以及像Airbnb这样的房地产租赁网站的日益普及。

MHA Moore和Smalley坎布里亚郡休闲旅游团队负责人科林·约翰逊(Colin Johnson)表示:“爱彼迎(Airbnb)对整个行业来说都是一个巨大的挑战,但对小型住宿提供商而言尤其如此。仅在温德米尔和鲍内斯,就有大约100个物业可供出租,相当于另一家大酒店的开价房。”

专家组说,人员配置问题仍然是一个挑战,但是可以通过创造性地考虑吸引和留住人员来解决人员流动问题。

English Lakes Hotels的西蒙·贝里(Simon Berry)说:“您必须创造最佳的工作场所。灵活的工作模式是解决方案的一部分,我们几乎不做轮班制,我们提供保证的周末休假,并设定合理的薪资水平。”

英格斯Watermill Inn酒店的Brian Coulthwaite说:“我的一个儿子目前正在接受厨师培训,另一个儿子已经完成并正在全职工作,但是不像过去那样做60多个小时,他不应该这样做。不必。厨师只是不想再每周工作7天。如果要吸引员工,该行业必须继续前进。”

Langdale Leisure董事总经理尼克·兰卡斯特(Nick Lancaster)表示:“我认为,英国脱欧公投可能会对当地劳动力供应构成威胁,尽管只要我从事该行业,厨师就一直短缺。我同意灵活的工作时间是解决这一问题的关键。您可以选拔高效的人,但作为回报,您必须花时间在他们身上。”

圆桌会议的嘉宾是英国湖泊酒店的西蒙·贝里;丹尼·汤普森(Danny Thompson),橡树银行大厦(Oakbank House);朱利安·特鲁普(Julian Troup),高力国际; Nick Lancaster,《兰代尔休闲》;布莱恩·库尔斯韦特(Brian Coulthwaite),《水车》; Appleby Manor的Mike Dunbobbin;莎拉·斯温德利(Sarah Swindley),湖区基金会; Colin Johnson和Keith Widdicks,MHA Moore和Smalley。