2018年客户满意度调查结果

MHA Moore和Smalley已收到2018年客户满意度调查结果,与去年的结果相比,他们的总体满意度得分有所提高。

这家会计师事务所的整体满意度得分为95%,比去年的结果提高了4%。分数是根据客户对问题的回答得出的,这些问题在沟通,技术能力,对每个业务的承诺及其CRM方面对公司进行了评分。

MHA Moore和Smalley的合伙人Danny Houghton说, “我们的客户满意度调查与我们的核心价值观直接相关,因为我们一直在努力做到最好,并提供出色的客户服务。这项调查可以帮助我们做到这一点,因为我们可以听取客户的反馈并采取相应的行动,以确保我们了解并交付对他们而言重要的内容。”

该调查是通过电子邮件进行的,并向数千名客户提供。您可以查看该信息图,该信息图展示了我们今年调查的主要结果 这里。